Retouren

Wir freuen uns, Ihnen eine Rückerstattung oder einen Umtausch für jeden Artikel anbieten zu können, den Sie innerhalb von 30 Tagen nach dem Lieferdatum auf unserer Website gekauft haben.

Die Artikel müssen in ihrem ursprünglichen Zustand, unbenutzt und in der Originalverpackung mit allen anhängenden Etiketten und Aufklebern zurückgegeben werden. Wir behalten uns das Recht vor, Rücksendungen abzulehnen, die diese Kriterien nicht erfüllen.

Um eine Rücksendung zu initiieren, kontaktieren Sie uns bitte unter der folgenden Adresse: hallo@motorglanz.com. Wir werden Ihnen dann die Anweisungen für die Rücksendung zusenden.

Bitte beachten Sie, dass die Kosten für die Rücksendung nicht von unserem Unternehmen übernommen werden. Die Kosten für die Rücksendung sind vom Kunden zu tragen.

Sobald wir die zurückgegebenen Artikel erhalten und geprüft haben, erstatten wir Ihnen die Kosten für die gekauften Artikel. Die Rückerstattungen werden über die Zahlungsmethode abgewickelt, die für den ursprünglichen Kauf verwendet wurde. Bitte beachten Sie, dass es bis zu 7 bis 10 Werktage dauern kann, bis die Rückerstattungen Ihrem Konto gutgeschrieben werden.

Wenn Sie einen Artikel umtauschen möchten, kontaktieren Sie uns bitte unter der Adresse hallo@motorglanz.com. Wir werden Ihnen helfen, den Umtausch gegen einen Artikel Ihrer Wahl vorzunehmen.

Wir bemühen uns, Rücksendungen schnell und effizient zu bearbeiten, um Ihre Zufriedenheit zu gewährleisten. Wenn Sie Fragen zu unseren Rückgabebestimmungen haben, kontaktieren Sie uns bitte unter hallo@motorglanz.com.

14-tägiger Widerrufshinweis

Gemäß der geltenden Gesetzgebung haben Sie ein Widerrufsrecht von 14 Kalendertagen ab Erhalt Ihrer Bestellung, um diese ganz oder teilweise ohne Strafe und ohne Angabe von Gründen zurückzugeben.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief, ein Fax oder eine E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, müssen dies aber nicht tun.

Bitte beachten Sie, dass Sie die Kosten für die Rücksendung zu tragen haben. Wir empfehlen Ihnen, für die Rücksendung der Produkte auf eigene Kosten eine verfolgbare und versicherte Versandmethode zu verwenden.

Wir werden Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie gegebenenfalls eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigere Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und in jedem Fall spätestens 14 Tage ab dem Tag, an dem wir über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, unterrichtet wurden, zurückerstatten. Für die Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich ein anderes Zahlungsmittel vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Wenn Sie Produkte erhalten haben, müssen Sie diese unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über Ihren Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurücksenden. Diese Frist gilt als eingehalten, wenn Sie die Produkte vor Ablauf der 14-tägigen Frist zurücksenden. Die Produkte müssen in ihrem ursprünglichen Zustand, vollständig und in ihrer Originalverpackung zusammen mit allen eventuellen Zubehörteilen, Bedienungsanleitungen und Dokumentationen zurückgesandt werden.

Das Widerrufsrecht gilt nicht für die folgenden Verträge:

Lieferung von Waren, die nach den Spezifikationen des Verbrauchers angefertigt wurden.

oder eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind;
Lieferung von Waren, die nach der Lieferung entsiegelt wurden und aus Gründen der Hygiene oder des Gesundheitsschutzes nicht zur Rückgabe geeignet sind ;
Lieferung von Waren, die nach der Lieferung und aufgrund ihrer Beschaffenheit untrennbar mit anderen Artikeln vermischt werden ;
Lieferung von versiegelten Audio- oder Videoaufzeichnungen oder von versiegelter Computersoftware, wenn das Siegel nach der Lieferung aufgebrochen wurde ;
Lieferung von Zeitungen, Zeitschriften oder Magazinen, außer im Rahmen eines Abonnements dieser Publikationen.